Con il biglietto sulla app, per viaggiare basta il telefono – scaricate la app

Con la app ATM potete comprare tutti i tipi di biglietto per viaggiare a Milano, nei Comuni della Città Metropolitana e in quelli della provincia di Monza e Brianza che fanno parte del sistema tariffario STIBM. Potete comprare anche i biglietti per la linea Z301 Milano - Bergamo di NET (Nord Est Trasporti). Si paga con carta di credito, PayPal, Satispay o MyBank.

Il biglietto va sempre convalidato prima di salire a bordo

Una volta comprati, trovate i biglietti sulla app, nel menu Wallet. Selezionate un biglietto e toccate per convalidarlo.

Usate il codice QR del biglietto per entrare e uscire dal metrò

Avvicinate il telefono al lettore con l’app aperta sulla pagina del codice QR. Tenete il telefono ad almeno 5 centimetri di distanza. Se fate più viaggi in metrò con lo stesso biglietto, toccate il QR sull’app per riconvalidarlo.

Alternative al QR code dei biglietti?

Se il QR non funziona, potete stampare il biglietto alle casse automatiche in stazione:

• selezionate la voce Biglietti con codice PIN/PNR 
• digitate il PNR che trovate sotto al QR code del biglietto 
• usate il biglietto stampato al tornello, per entrare e per uscire

Il biglietto diventa valido da quando lo convalidate sull’app, anche se dopo lo stampate.

Cosa fare in caso di controlli e per evitare le multe

Sui mezzi si viaggia solo con biglietti o abbonamenti validi. Convalidate sempre il biglietto prima di salire a bordo. In caso di controllo, aprite la app e mostrate al nostro personale il biglietto convalidato. Se avete stampato il biglietto, mostrate quello e conservatelo fino al termine del viaggio.

Se stampate il carnet, usate la versione stampata per tutti i viaggi

Una volta che stampate il carnet, la versione digitale scompare dall’app. Conservate la versione stampata perché serve per tutti i viaggi che vi restano da fare.

Non eliminate o aggiornate la app mentre usate il biglietto

Se eliminate, installate nuovamente o scaricate un aggiornamento della app, perdete il biglietto che avete convalidato e state usando.

Convalidare il nuovo abbonamento digitale con il telefono

Scoprite come funziona a questa pagina.

Avete domande?

Qui trovate tante risposte.